- 3,5% Cashback auf die Bestellung
Häufig gestellte Fragen zu daunenstep.com (FAQ)
Was macht DaunenStep aus und welche Produkte bekomme ich dort?
Wichtig zu wissen: Die Matratzen werden ausschließlich innerhalb Italiens verkauft und können leider nicht nach Österreich geliefert werden!
Wie steht es um die Qualität und die Qualitätskontrolle bei DaunenStep?
Bietet DaunenStep eine besondere Produktgarantie an?
Wo werden die Bettwaren von DaunenStep produziert?
Was hat es mit dem Begriff Filling Power bei DaunenStep auf sich?
Wie unterscheiden sich die angebotenen Wärmestufen?
Wie bekomme ich beim Einkauf über rewardo.at Cashback bei DaunenStep?
Welche Cashback-Bedingungen gelten für DaunenStep?
Für eine fehlerfreie Erfassung ist es notwendig, dass vor dem Einkauf alle Cookies im Browser akzeptiert werden. Nach dem Kauf wird der Bonus zunächst im Kundenkonto als vorgemerkt angezeigt und nach dem endgültigen Abschluss der Rückgabe- und Prüffristen zur Auszahlung freigegeben.
Alles über Zahlung, Versand und Stornierung
Zahlungsmöglichkeiten bei DaunenStep
- Vorkasse: Vorabüberweisung auf das Bankkonto des Herstellers nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail
- Kreditkarte: Sichere und automatisierte Belastung der Karte direkt während des Bestellvorgangs
- PayPal: Sofortige Zahlungsabwicklung über das persönliche Online-Konto des Zahlungsdienstleisters
- Sofort by Klarna: Direkte Überweisung via Online-Banking noch während des Buchungsprozesses
Versandoptionen bei DaunenStep
- Versanddienstleister: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt schnell und zuverlässig via Expresskurier.
- Liefergebiet: Der Versand wird unter anderem nach Österreich, Deutschland, Italien, Frankreich, Belgien, Dänemark, Liechtenstein und Luxemburg angeboten. Schweizer Kunden können ihre Bestellungen bequem über MeinEinkauf.ch erhalten, die sich um den Transport und alle Zollformalitäten kümmern.
- Lieferzeiten: Die Zustellungsdauer für Adressen in Österreich und den übrigen europäischen Ländern außerhalb Italiens beträgt regulär 3 bis 4 Werktage.
- Versandkosten: Bei einem Bestellwert bis zu 149,99 € fallen Lieferkosten in Höhe von 9,00 € an.
- Versandkostenfreie Lieferung: Ab einem Einkaufswert von über 150,00 € erfolgt die Lieferung frei Haus.
- Besonderheit Matratzen: Der Verkauf und Versand von Matratzen erfolgt ausschließlich innerhalb des italienischen Staatsgebiets.
- Packstationen: Eine Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich nicht möglich.
Stornierung & Rückgabemöglichkeiten bei DaunenStep
- Stornierung: Eine Stornierung des Auftrags ist nur so lange möglich, wie die bestellte Ware das Lager noch nicht verlassen hat.
- Rückgabefrist: Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht sowie die reguläre vertragliche Rückgabefrist für Online-Bestellungen.
Kontakt & Kundenservice bei DaunenStep
- Kontaktwege: Der Support ist telefonisch unter der Rufnummer +39 0471 359600 sowie per E-Mail unter shop@daunenstep.it oder info@daunenstep.it erreichbar.
- Servicezeiten: Das Team steht von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 12:00 Uhr sowie von 12:45 bis 17:30 Uhr und freitags von 08:00 bis 13:00 Uhr zur Verfügung.
- Hilfebereich: Zusätzliche Informationen und spezifische Produktbedingungen lassen sich direkt auf den Informationsseiten des Online-Shops nachlesen.