Rücktritt & Retoure bei Mister Spex
Haben sich bei deiner Bestellung Fehler eingeschlichen, sei es eine ungeplante Farbauswahl oder das Vergessen, aktualisierte Sehwerte zu übermitteln? Keine Sorge! Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet ist, hast du die Möglichkeit, sie direkt über dein Kundenkonto zu annulieren.
Schritte zur Stornierung:
1. Melde dich in deinem Kundenkonto an.
2. Wähle bei "Letzte Bestellung" die Stornierungsoption für deine Bestellung.
Solltest du unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung feststellen, dass ein Fehler unterlaufen ist (beispielsweise wurde ein falsches Produkt ausgewählt), besteht die Möglichkeit, dass der Bearbeitungsprozess deiner Bestellung schon eingeleitet wurde und eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich ist.
Kein Grund zur Panik, versuche es doch einfach nach einigen Minuten erneut. Zu diesem Zeitpunkt sollte die Stornierung deiner Bestellung problemlos durchführbar sein.
