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Allgemeine FAQs zu Ubisoft
Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für mein Ubisoft-Konto aktivieren?
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Ubisoft-Konto zu aktivieren, melde dich auf der Ubisoft-Account-Website an, navigiere zu den Sicherheitseinstellungen und wähle unter "Zweistufige Überprüfung" die Option "Aktivieren". Du kannst die Einrichtung per Smartphone-App oder E-Mail abschließen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Rufe die Ubisoft-Kontoverwaltung auf und logge dich ein.
- Klicke im linken Menü auf den Reiter Sicherheit.
- Scrolle zum Bereich Zweistufige Überprüfung und klicke auf Aktivieren.
- Wähle deine bevorzugte Methode (Authentifikator-App oder E-Mail).
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und speichere die bereitgestellten Wiederherstellungscodes sicher ab.
Unterstützen Ubisoft-Spiele Crossplay und Cross-Progression plattformübergreifend?
Ja, die meisten neueren Ubisoft-Spiele unterstützen Crossplay und Cross-Progression über das System von Ubisoft Connect. Dadurch kannst du mit Freunden auf verschiedenen Konsolen und dem PC zusammenspielen sowie deinen Spielfortschritt nahtlos auf jede beliebige Plattform übertragen.
Voraussetzungen für Cross-Progression:
- Du musst deine Plattform-Konten (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Steam) mit demselben Ubisoft-Konto verknüpfen.
- Das jeweilige Spiel muss das Feature unterstützen (z. B. Rainbow Six Siege, Assassin's Creed Valhalla, The Division 2).
Kosmetische Gegenstände und Spielfortschritte werden automatisch synchronisiert, während In-Game-Währungen (wie R6 Credits) oft an die Kauf-Plattform gebunden bleiben.
Was ist der Unterschied zwischen Ubisoft+ Premium und Ubisoft+ Classics?
Der Hauptunterschied liegt im Umfang und der Aktualität der Spiele: Ubisoft+ Premium bietet ab dem ersten Tag Zugriff auf brandneue Spiele-Releases, Premium-Editionen und DLCs auf PC und Xbox. Ubisoft+ Classics hingegen enthält eine kuratierte Auswahl älterer, beliebter Ubisoft-Spiele und ist primär für PC und PlayStation verfügbar.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für ein digitales Spiel im Ubisoft Store?
Du kannst eine Rückerstattung für ein digitales PC-Spiel im Ubisoft Store innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragen, sofern das Spiel noch nicht gestartet wurde. Um den Refund einzuleiten, öffne deine Bestellhistorie im Ubisoft Store und wähle die Option "Rückerstattung beantragen".
So funktioniert der Refund-Prozess:
- Gehe auf die Website des Ubisoft Store und logge dich ein.
- Klicke auf dein Profilbild und wähle Meine Bestellungen.
- Suche das Spiel heraus, das du zurückgeben möchtest.
- Klicke neben dem Produkt auf Rückerstattung beantragen (wird nur angezeigt, wenn die Kriterien erfüllt sind).
Virtuelle Währungen, DLCs und geöffnete Spiele sind von der automatischen Rückerstattung ausgeschlossen.
Wo kann ich den aktuellen Server-Status für Ubisoft-Spiele überprüfen?
- Besuche die Live-Status-Plattform unter: Ubisoft Help Status.
- Wähle dein spezifisches Spiel (z. B. XDefiant oder For Honor) und deine Plattform aus, um gezielte Störungsmeldungen zu sehen.
- Sollten die Server online sein, überprüfe deine lokale Netzwerkverbindung, starte deinen Router neu oder leere den DNS-Cache deines PCs.
Welche Zahlungsarten werden im Ubisoft Store akzeptiert?
Alles über Zahlung, Versand und Stornierung
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- PayPal
- Visa
- MasterCard
- Paysafecard